お客様の声

45輪の青い胡蝶蘭(ブルーエレガンス)[5本立ち]【送料無料】|誕生日などのお祝いの贈り物におすすめのフラワーギフト

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星1つ星1つ星1つ星1つ星半分4.5(2件)

  • mk 様
  • 投稿日:2017年03月19日

贈った僕も、贈られたお店もお店の方、お店のお客様も喜んでいただけたみたいで大変満足しております^o^
ありがとうございました!

お店からのコメント

フラワーショップ花夢の志賀と申します。
この度は、5本立ちのブルーエレガンスのご注文ありがとうございました。
皆様にお喜び頂けたとのことで、私どももとても嬉しく思います。
嬉しいコメント、誠にありがとうございました。
ご満足頂けて大変光栄です。
数ある花屋の中から当店をお選び頂き誠にありがとうございました。
今後とも誠心誠意努めて参りますので、何卒よろしくお願い致します。
mk様のまたのご利用を心からお待ちしております。

  • はるはる 様
  • 投稿日:2016年02月03日

お客様へのお祝いとして購入いたしました
とても鮮やかな青で先方も喜んでいただき一番目立つところへ飾っていただきました。他社との差別化ができました。
お店の方は、とても丁寧な対応で梱包も今まで注文した胡蝶蘭の中で一番しっかりしていました。寒い時期の発送でしたが、カイロを張り付けていただいたりと心配りが素晴らしかったです。
お電話で問い合わせ際のサイズが120CMくらいということでしたが、現物は100CMないくらいでしたのでサイズが小さかたので-1★です。全体には大満足でした!!

お店からのコメント

フラワーショップ花夢の志賀です。この度はレビューのご記入をありがとうございます。
先方様やはるはる様にお喜び頂けてとても嬉しく思います。また、一番目立つところに飾って頂けたとのことで、私どもも大変光栄です。この度は当店をご利用頂きまして、本当にありがとうございました。
発送の際、当店では寒い時期はダンボールの内側に断熱シートを貼り、さらにカイロをつけて温度管理をしてお花にとってベストな環境になるよう努めております。梱包に関しましてもお褒めのお言葉を頂戴し恐縮です。
しかしお電話でお問い合わせを頂戴した際、サイズのご説明が不十分で申し訳ございませんでした。寒い時期の発送はお花を守るために、断熱シートやカイロを用いて特別な梱包を施します。そのため、どうしても内側に厚みが出てしまうため、高さのある五本立は冬場は丈を調整しております。本来であれば、このようなご説明をさせて頂くべきでした。この度は大変申し訳ございません。今回のことを真摯に受け止め、今後の対応に生かしたいと思います。
このようなことがあったにも関わらず、全体には満足と言って頂けて何よりでございます。
今後も心を込めた対応に努めて参りますので、どうぞよろしくお願い致します。
はるはる様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

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