VISAデビットカードをご利用のお客様へ

この度はフラワーショップ花夢をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。

クレジットカード決済で以下の2つの条件を同時に満たす場合、
『一時的に二重で引き落としがされる』ことが確認されております。

１.VISAデビットカードをご利用の場合
２.ご注文後に合計金額の調整が必要な場合(※)

※キャンペーンなどで、値引きが発生する場合など。
　例）レビューキャンペーンで特別梱包費の値引きを希望された場合

VISAデビットとは？

VISAデビットとは、銀行口座の残高を上限として、ご利用の都度
口座から取引金額の引き落とし（または留保）される決済方法です。

VISAデビットを含むクレジットカード決済の場合
「与信」と「確定」の２段階の手続きを行っております。

当店でのお買い物の際にVISAデビットでの決済をされた場合、
注文完了の時点で銀行の残高からカード使用額を確保（与信）します。

その後、当店で注文内容を確認後、必要に応じて合計金額を調整し
カード会社へ決済依頼を行い、その決済が「確定」となります。

この「与信」と「確定」の金額が違う場合、与信で確保した金額を取り消して、
改めて「確定」の金額の決済処理を行う事になります。
この際の与信金額の取り消しは、カードのシステム上 即座に反映されないため、
一時的に「２回引き落としがあった」状態となります。

通常、与信処理が反映されることで引き落とされた代金が返還されます。

これらの現象はカード会社や銀行でのシステム上のものであり、
当店では二重引き落としを防ぐことや「実際の引き落とし額」を
確認することができません。

お手数をお掛けして申し訳ございませんが、「実際の引き落とし額」や
「返還処理がいつ頃行われるか」に関しましては、 ご利用のカードの銀行へ
ご確認くださいますようお願いいたします。

2014/2/27現在以下のカードが対象となります。

詳しくはこちらをご覧ください。

ご不明な点などございましたら、フラワーショップ花夢（0120-76-3329）まで
お問い合わせくださいませ。

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