お客様の声
Snow Drop様
始めて利用させていただきました。知人の新築祝いにブルーエレガンスを贈りました。実際に送られる花のブルーの色がどのような具合いのものになるのか、少し不安でしたが、発送時に、証明の明るさを変えたものを並べた写真を貼付してくださったので、実際のイメージが分かりとても安心できました。また、メッセージカードも拡大した写真を貼付して下さり、丁寧に対応していただけて本当によかったと思っています。贈った相手の方には、とても豪華で、感激したと言っていただきました。ありがとうございました。
レビューをありがとうございます。
私、オンラインショップ販売責任者の桑野と言います。
初めてのご利用に際しまして、色々と配慮した事が喜んで頂けて嬉しく思います。
画像の確認はお客様の気持ちを思うと、とても重要なサービスだと考えます。
まだ他にもご安心頂けるようなサービスを考えたく、日々精進しています。
もし何かお気に召す事柄がありましたら、遠慮なく申し上げて下さい。
次回も是非ご利用を下さいますよう、お願い致します。
gsoidy様
利用するのは3回目です。
毎回送った方に喜ばれるので今後も利用させていただきます！
ありがとうございました。
レビューをありがとうございます。
私、オンラインショップ販売責任者の桑野です。
もう３回もご利用下さいまして、本当に嬉しいく思います。
頂いた皆様も喜んで頂いてるようで、こちらも嬉しく思います。
お知らせですが、夏から秋にかけて商品の拡充を進めます。
もしよろしければ、そちらの方もぜひご覧下さい。
今後ともご愛顧下さいますよう、よろしくお願い致します。
森様
義父の77歳のお誕生日に送りました。
義父はもちろんのこと、義母も大変喜んで下さって、さっそくお花の横に義父を座らせて、記念撮影しておりました。
義母の喜寿の際もプレゼントしたいと思います。
レビューをありがとうございます。
私、オンラインショップ販売責任者の桑野と言います。
義父様並びに義母様までがお喜び頂けたとの事で、大変嬉しく思います。
紫色は高貴な色合いとも言われますので、喜寿のお祝いには最適ではないでしょうか！？
今後とも是非ご利用下さいますよう、お願い申し上げます。
よしじゅん様
パープルの胡蝶蘭は母の1番好きな色だったたようでとても喜んでいました。
離れて暮らしているため、プレゼントが嬉しかったようで写真付きメールが届き嬉しそうな顔をみて安心しました。
花の状態もよく、豪華な大きさは十分満足できるプレゼントになりました。ありがとうございます。
レビューをありがとうございます。
私、オンラインショップ販売責任者の桑野と言います。
離れて暮らしていらっしゃるお母様からの写真付きメールの話、とても微笑ましくなりました。
このような人と人のふれ合いに携われる仕事が出来て、本当に嬉しく思います。
よしじゅん様を始め、これからも多くの皆様に喜んで頂けるように精進努力して参ります。
今回は誠にありがとうございました。
ゆーたん様
今回、母親の古希の祝いのため、いつもよりも、インパクトのあるものをお願いしました。希望していた通り以上のが届きました。ありがとうございました。また、次回も頼めたらと思います。
レビューをありがとうございます。
私、オンラインショップ販売責任者の桑野と言います。
今回お買い上げ頂きましたプレミアムパープルエレガンスは、自社商品な中では最高級の品になります。
それがゆーたん様のご意向に添えた事、嬉しく思います。
オンラインでは商品の輸送の面で、これ以上の品が送れません。
自社が配達出来る範囲であれば、７本立ち以上の仕立ても可能です。
もし機会があれば、ご相談下さい。
出来る限りの対応をさせて頂きます。
今後とも、よろしくお願い致します。
残念でした様
今回、送り先の方から伺ったところ、到着した際には大変きれいな青紫の花だったのですが、わずか４～５日で花が落ち始めたそうです。こんなに早く落ちたのは初めて見たと大変驚かれたそうです。
大切な方にせっかく送ったのに非常に残念です。このようなこと、想定されたのでしょうか。もしそうなら今後は貴店にお願いできません。
ですから、評価は★一つだけにしました。
できましたらコメントを聞かせていただけませんか。
松井
松井様
今回は大変残念な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳御座いませんでした。
私、オンライン販売責任者の桑野と言います。
まずは、早急に代替品をお送りさせて頂けないでしょうか？
後ほど事務方より連絡しますので、ご意向をお聞かせ下さい。
花が落ちた件ですが、二つ考えられます。
一つは到着後に花を置かれた環境によっては、花落ちが早い場合があります。
温度が低すぎたり、逆に直射日光が当たり暑すぎたりなどがあります。
もう一つは、運送中のトラブルがあります。
運送中に花が激しく揺れて、花首に亀裂が入っていて数日後に花が落ちた。
また、箱の中の温度が高すぎて蒸れていた。
その事が原因で、しばらくした後に花が落ちたとも考えられます。
今は季節の変わり目で、温度管理には細心の注意をはらっています。
しかし、運送中の状態を完全に把握する事は大変難しく、また課題でもあります。
以前にも、運送状のトラブルで着いていた時には花が落ちていた事もありました。
以上の原因が考えられますが、現物をしっかり見てませんので憶測になります。
このようなコメントで松井様のお気持ちにお応え出来るとは思ってません。
初めに申し上げましたように、代替品を送るなどの対応をまずはさせて下さい。
そして、出来る限りの事をしたいと思っています。
簡単ではございますが、どうかよろしくお願い致します。
gsoidy様
利用するのは2回目です。
送り先の方が青い胡蝶蘭をとても気に入ってくださり、一番目立つところに飾ってくださいました！
しかも今回は咲き頃の27輪が無かったとのことで、料金はそのままで33輪にグレードアップしていただき、本当にありがたかったです！
また利用させていただきます。ありがとうございました！
レビューをありがとうございます。
私、オンラインショップ販売責任者の桑野と言います。
今回はこちらの提案を受け入れて下さり、こちらこそありがとうございます。
花はやはり見頃がありますので、そのタイミングでは良かったと思います。
この次も同じ提案が出来るかは分かりませんが、喜んで頂けるよう努めさせてもらいます。
次回もぜひ、よろしくお願い致します。
美容室サンクチュアリ様
母の誕生日に注文しました！
色も凄く鮮やかで、母も大変喜んでいました(^-^)
本当にありがとうございました！！！
レビューをありがとうございます。
私、オンラインショップ販売責任者の桑野です。
今回は皆様に喜んで頂けたようで、大変嬉しく思います。
花の贈り物の事で何かありましたら、いつでもご連絡下さい。
今後とも、よろしくお願いします。
よこやん様
去年も贈答用で購入しました
きれいなブルーの胡蝶蘭で
今年も喜んでいただきました
またお願いしたいと思います
ありがとうございました
レビューをありがとうございます。
私、オンラインショップ販売責任者の桑野と言います。
去年に続いてのご購入、誠にありがとうございます。
これからもエレガンスブルーを引き続きご愛顧頂けます様、よろしくお願い致します。
ten様
何より珍しい事で存在感があり、綺麗な青色が目を引きました。
御祝いに学友一同代表で購入しましたが、みんな実物を見て納得してくれました！
レビューをありがとうございます。
私、オンラインショップ販売責任者の桑野と言います。
ご注文頂きましたプレミアムエレガンスは、通常の物より一回り大きいです。
ですので、実物はとても立派であったと思います。
また色合いも他ではないので、こちらも目を引いたのでしょう！
他にも５本立ちや混合色などもございます。
また何かの機会がありましたら、お見知りおきをお願い致します。