お客様の声
サトウ様
早々の対応、丁寧な連絡をいただき、注文から相手さまに届くまでの期間、わたくし送り側としても、安心して心地よく過ごすことができました。
そして、後日、実物を拝見し、感動しました。
相手さまも、以前テレビで見たことがあり気になっていたとのことで、大変喜んでくださいました。
一度でいいから、大輪の蘭の鉢植えをダイニングテーブルの上に飾り、夫婦で向かい合って食事してみたかったそうです。
今の蕾が開花する日も、楽しみです。
どうも、ありがとうございました。
レビューをありがとうございます。
私、オンラインショップ販売責任者の桑野と言います。
皆様が喜んで下さり、花屋冥利に尽きます。
胡蝶蘭を眺めながらのお食事の姿が、私の目に浮かびます。
花は「人を幸せな気持ちにさせてくれる」と自負しています。
これからも多くの皆様に幸せを感じて頂けるよう、努力して参ります。
今後とも、ご愛顧の程をよろしくお願い致します。
おせんべい様
とっても素敵なお花が届きました、年上の方のお誕生日の贈り物に使わせていただきました。ラッピングもゴージャスでとても喜んで頂きました。注文の後もお電話でお支払について教えて頂きましたがとても感じが良く安心してお願い出来ました、また、何かありましたらお世話になりたいです。
レビューをありがとうございます。
私、オンラインショップ販売責任者の桑野と言います。
たくさんのお褒めのお言葉を下さり、大変恐縮です。
何よりも、安心してご購入頂けて良かったです。
まだまだ至らぬ点があると思いますので、遠慮なくお申し付け下さい。
これからもよろしくお願い致します。
花風様
開店祝いにＳＨＯＰカラーのブルーのお花を探していました
偶然ネットでブルーの胡蝶蘭を見つけ、プレミアムブルーエレガンスを
注文しました。
開店当日に合わせて手配をして頂いて、思ったより立派なお花が届き
友人も大変喜んでました。
レビューをありがとうございます。
私、オンラインショップ販売責任者の桑野と言います。
偶然の発見が、自社にとっては大きな財産です。
これから他の色合いも順次開発して参ります。
ですので是非とも、ご利用下さい。
マリエ様
注文してから、色々ややこしいお願いをしたりしましたが、とってもスタッフの方々の親切、丁寧な対応に感謝感激致しました！きちんと、指定した時間通り綺麗に届けて頂き有難うございましたm(__)mその上、前日にも、写真を添付して頂き大満足でした＼(^o^)／
レビューをありがとうございます。
私、オンラインショップ販売責任者の桑野と言います。
自社の対応に、ご満足頂けようで良かったです。
写真の添付もお客様の心情を思えば、当たり前のサービスだと思っています。
しかしながら、まだまだ至らぬ点が多々あると思います。
今後もご利用下さり、色々とご指摘をお願い致します。
まつ様
毎回、とても喜んでいただけてます。
機会があれば使わせていただきます。
レビューをありがとうございます。
オンラインショップ販売責任者の桑野と言います。
いつもご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
喜んで頂けてるとの事で、こちらとしましても大変嬉しく思います。
これからも末長いお付き合いをお願い致します。
また、何か不手際等がありましたら遠慮なく申し上げ下さい。
sei様
急な注文にも迅速丁寧に対応いただきありがとうございました。直接配達していただけたとのこと、感謝しています。またの機会よろしくお願いします。
レビューをありがとうございます。
私、オンラインショップ販売責任者の桑野と言います。
今回は自社の対応に、ご満足頂けたようで良かったです。
自社は常日頃からお客様の満足を追及していますので、このような評価を下さりとても嬉しいです。
また機会がありましたら、ぜひご利用下さい。
なおちゃん様
このブルーエレガンスも、バイオレットエレガンスも、私から、母に3種類プレゼントしており、また、他の方にも、3種類プレゼントしており、そのたびごとに母にお花をみせていて、このブルーエレガンスがどれだけ珍しく、綺麗で豪華で、毎日それらの胡蝶蘭を見ることで、気分が癒やされ、身体の痛みさえ忘れる位にこの胡蝶蘭が花好きな人を幸せな気分にさせてくれることを、身を持って感じていたから、ぜひとも、お友達にも、どうか元気になってもらいたくて、こちらのお店で注文させて頂いきました。しかし、お花屋さんで実際に見ないでお花を注文するのは、かなり不安が伴います。実際ネットで胡蝶蘭を購入し、イメージとかけ離れたものが届いて、何も言えず、泣き寝入りをするしかないことも、しばしばあります。お花の価格につきましても、沢山の花屋さん、大手のデパート、他のネットの商品、とても詳しくなるほど、見に行き、購入し、ネットもかなり調べておりました。そんな中、皆さんのコメントの良かったこちらのお店で、購入いたしました。
しかし、ちょっと残念な事があり、コメントさせて頂いたところ、早急に連絡があり、すぐこちらの希望以上のものを、代替え品として送ってくださり、大変恐縮しております。対応のお電話は非常に感じの良いものであり、こちらの意向に添う方法を返金なり、代替え品なり、自由に選んで下さいと言われた時には、びっくりしました。庶民にとっては、とても高価格であるものなのに、こちらの気持ちを反映させられなくて、嫌な思いをさせて申し訳ないと謝ってくださり、こちらが満足していただけるものを早急にお送り致しますとのこと。御言葉に甘え、もう一鉢、お友達のところへもって行かせていただきました。こんなにも、お花をプレゼントとして贈る側と、贈られる側の気持ちを真剣に考えて、お店の営業利益よりも、人の気持ちを一番に考えてくださるお店は世界中捜しても、花夢さんの他にはありません。花夢さんの代表者さま、スタッフ一同の方々、本当に心から感謝いたしております。信頼とは、このお店の為にある言葉だと、私も、母も、お友達も、ご近所さんたちも、心から感謝の気持ちと、頂いた御厚意の気持ちとで、心も癒やされ、ブルーエレガンスを眺めさせて頂いております。本当にありがとうございました。
再びのレビューを大変ありがとうございます。
オンラインショップ販売責任者の桑野です。
本日お品を頂きまして、誠にありがとうございました。
大変恐縮しています。
ブルーエレガンスの件ですが、代替品を喜んで下さりとても良かったです。
今回は初めに不愉快な思いをさせてしまった事、本当に申し訳ありませんでした。
その後の自社の対応にもご満足頂けたようで、こちらも良かったです。
花は高価な贈り物です。
ですので、皆様のお気持ちがしっかりとお伝え出来るように日頃から精進しています。
そして、皆様にご満足頂きたいと心から思っています。
今後とも機会がありましたら、ぜひご用命下さい。
どうか、よろしくお願い申し上げます。
今回は、大変ありがとうございました。
ＨＫ様
いつもきれいな胡蝶蘭をいただきありがとうございます。
インパクトがあるので、いつも喜んでもらえています。
レビューをありがとうございます。
オンラインショップ販売責任者の桑野です。
いつもご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
またレビューも毎回頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
一つお願いがあるのですが。。。
何か不手際、もしくはサービスの面で意見がありましたら、遠慮なく申し上げ下さい。
今後とも、よろしくお願い致します。
myon2様
取引先の開店祝いに、購入しました。
他の人とは、違う物を探していたので、青い胡蝶蘭にしました。
お祝い事なので、確実に指定日に届けていただけるようにお願いした所、相手先に確認連絡と宅配の手配…そして、状況説明をすぐにしてくれ、実際に指定日の朝一で届けて頂けました。
実際に贈る商品の写真も、メールにて確認出来て、立札もコチラの思う通りの物（レイアウト等）でした。
とても丁寧な対応で、大変満足しました。
また花を贈る事があった時には、利用したいと思います。
ありがとうございました。
レビューをありがとうございます。
私、オンラインショップ販売責任者の桑野と言います。
自社の対応にご満足頂けたようで、嬉しく思います。
胡蝶蘭は大変高価なギフトになりますので、お客様のご意向に沿えるように出来る限りの事はさせて頂きます。
何か気になるような事がありましたら、遠慮なくお申し付け下さい。
今後とも、よろしくお願い致します。
Andy様
奥さんに母の日にあげました。自分の好きが色がブルーなので胡蝶蘭は期待以上きれいでした。発注してから忙しい時期だったにも関わらず、2つ日間で届きました。奥さんもとても喜びました。
レビューをありがとうございます。
私、オンラインショップ販売責任者の桑野と言います。
奥様にブルーエレガンスを贈られたとの事、とても嬉しく思います。
母の日は確かに忙しい時期ではありますが、自社はお客様のご意向に沿えるよう最大限努力しています。
常日頃もブルーエレガンスのご注文に際して、直ぐに対応できるようにしています。
これからも何かの機会がありましたら、ぜひご利用下さい。